Velkommen til vår returprosess. I henhold til vår 30-dagers refusjonspolicy har du muligheten til å søke om en refusjon innen 30 dager fra du mottok produktet ditt.

For å kvalifisere for en retur må varen din være i samme stand som du mottok den: ubrukt, med alle merkelapper intakte og i original emballasje.

For å starte returen, ber vi deg om å fylle ut følgende skjema:

Etter at du har sendt inn skjemaet, vil vårt kundestøtteteam kontakte deg via e-post innen to arbeidsdager. Hvis returen din blir godkjent, vil vi gi deg en returetikett sammen med instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din.

Vær oppmerksom på at produkter som returneres til oss uten godkjennelse ikke vil bli mottatt.

Hvis du har noen spørsmål om returer, nøl ikke med å kontakte oss på support@primus-silva.com