Problem med bubblor

Silva återkallar defekta Arc- och Spike-kompasser med bubblor i kompasskapseln. Vi uppmanar därför dig som upptäckt bubblor i din Arc- eller Spike-kompass att kontakta oss för att få pengarna tillbaka.

Om du har några frågor kring detta kan du alltid kontakta oss på silvasales@silva.se.

Pågående kvalitetskontroll

Vissa produktionsbatcher av Arc- och Spike-kompasserna har visat sig vara defekta med bubblor i kompasskapseln.

Vi har investerat mycket tid i Arc- och Spike-serierna – gjort intervjuer och undersökningar bland orienterare, testat och utvecklat vidare. Därför är det extra beklagligt att vi nu upptäckt kvalitetsproblem som leder till bubblor och ibland läckage i kompasskapseln.

Vi gör allt som står i vår makt för att förbättra produkten inför framtida leveranser. De kompasser vi har på lager testar vi genom att sätta press på kapseln, utsätta för kyla/värme och tryck för att simulera höjd. Allt för att kunna garantera att kompasserna vi levererar är 100 % fria från defekter.

Skicka tillbaka din defekta Arc- eller Spike-kompass och få pengarna tillbaka
Vi uppmanar dig som upptäckt bubblor i din Arc- eller Spike-kompass att skicka in den till oss, så får du pengarna tillbaka. Mejla vår kundtjänst på silvasales@silva.se så hjälper vi dig.

Vi ber om ursäkt för besväret det här kan ha orsakat dig.